Ayuda técnica y de cuenta

Resuelve la instalación y mantén el sistema operativo

Documentación organizada entre audio, activación, licencias y cuenta FCom.

Instalación y ASIO

Primer arranque, selección del dispositivo, canales, buffer y conflictos con otras aplicaciones.

Cuenta FCom común, asociación a Driverack Matrix, puestos autorizados y recuperación de contraseña.

Ya tengo una cuenta de FCom DMX. ¿Debo registrarme otra vez?

No. Inicia sesión con la misma cuenta. La web vinculará Driverack Matrix a tu usuario FCom sin duplicarlo.

¿Puedo entrar si mi licencia ha caducado?

Sí. La autenticación de la cuenta se ha separado del estado de la licencia para que puedas consultar y gestionar el producto.

¿Por qué no aparece mi interfaz ASIO?

Comprueba el driver oficial, cierra otros programas de audio y reinicia el dispositivo antes de volver a abrir Driverack Matrix.

¿Cómo libero una instalación antigua?

Entra en Mi cuenta, abre Equipos autorizados y utiliza Liberar en el equipo que ya no deba ocupar un puesto.

Incluye versión del programa, interfaz, driver ASIO, número de canales y una descripción reproducible del problema.